TÉRMINOS DEL SERVICIO – ALBA JOYERÍA (PERÚ)

Los presentes Términos del Servicio regulan el uso del sitio web de Alba Joyería y las compras realizadas a través de nuestra tienda virtual. Al acceder a este sitio y realizar una compra, el cliente acepta expresamente estos términos y condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

El vendedor de los productos ofrecidos en este sitio es Alba Joyería, tienda virtual dedicada a la comercialización de joyería y accesorios, con operaciones en la República del Perú.

Correo de contacto: albajoyeria.pe@hotmail.com
WhatsApp: +51 992 270 323

2. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con la legislación peruana vigente. Está prohibido el uso del sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que afecten el funcionamiento de la plataforma o los derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al sitio a usuarios que incumplan estos términos.

3. REGISTRO Y DATOS DEL CLIENTE

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información veraz, actual y completa, incluyendo nombre, DNI, dirección, correo electrónico y teléfono.

El cliente es responsable de la exactitud de los datos proporcionados. Alba Joyería no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta.

Los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

4. PRODUCTOS

Las características de los productos se describen en cada ficha de producto. Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color debido a iluminación o pantallas.

Alba Joyería se reserva el derecho de modificar, descontinuar o actualizar productos sin previo aviso.

5. PRECIOS

Todos los precios están expresados en soles (PEN) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio válido será el que figure al momento de confirmar la compra.

6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Las compras están sujetas a disponibilidad de stock. En caso un producto no esté disponible después de realizada la compra, el cliente será contactado para ofrecerle:

• Cambio por otro producto

• Espera de reposición

• Reembolso del monto pagado

7. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

El cliente deberá completar correctamente el proceso de compra y realizar el pago por los medios habilitados en la tienda.

Una vez confirmado el pago, se procederá al procesamiento del pedido.

Alba Joyería no almacena información de tarjetas bancarias; los pagos son procesados por plataformas de pago externas.

8. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los envíos se realizan dentro del territorio peruano.

Tiempo de procesamiento: hasta 24 horas hábiles.
Tiempo de entrega estimado: 48 a 72 horas hábiles en ciudades principales (puede variar según destino).

El cliente recibirá un número de seguimiento una vez despachado el pedido.

Alba Joyería no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, condiciones climáticas, feriados u otras causas externas.

9. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por lo establecido en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en el sitio web y parte integral de estos Términos del Servicio.

10. PROMOCIONES Y CUPONES

Las promociones tendrán vigencia limitada o hasta agotar stock.
Los cupones no son acumulables con otras promociones, salvo que se indique expresamente.

Cada cupón podrá ser usado una sola vez por cliente, salvo indicación contraria.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Alba Joyería o cuenta con derechos de uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

12. RESPONSABILIDAD

Alba Joyería no será responsable por:

• Uso indebido de los productos

• Daños indirectos o consecuenciales

• Fallas técnicas del sitio web fuera de nuestro control

La responsabilidad de Alba Joyería se limita al valor del producto adquirido.

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Alba Joyería se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del territorio peruano.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta o reclamo:

Correo: albajoyeria.pe@hotmail.com
WhatsApp: +51 992 270 323
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.