POLÍTICA DE ENVÍOS – ALBA JOYERÍA (PERÚ)

En Alba Joyería realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano.

ZONAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a todas las ciudades y provincias del Perú donde las empresas de transporte tengan cobertura.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan en un plazo de hasta 24 horas hábiles después de confirmado el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino:

• Ciudades principales: 48 a 72 horas hábiles

• Provincias y zonas alejadas: 3 a 7 días hábiles

Factores externos como clima, alta demanda, bloqueos o demoras de la empresa de transporte pueden extender estos plazos.

COSTO DE ENVÍO

El costo de envío se mostrará antes de finalizar la compra.

• Envío gratis aplica solo cuando esté indicado en la promoción o producto.

• Para zonas donde no aplique envío gratis, el costo dependerá del destino, peso y volumen del paquete.

EMPRESA DE TRANSPORTE Y SEGUIMIENTO

Trabajamos con empresas de mensajería a nivel nacional.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá su número de seguimiento por WhatsApp o correo electrónico para rastrear el envío.

DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Alba Joyería no se responsabiliza por retrasos, pérdidas o devoluciones ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Si el pedido es devuelto por error en la dirección, el cliente deberá asumir el costo del reenvío.

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El cliente o persona autorizada debe revisar el paquete al momento de la entrega.
Si el paquete presenta daños visibles, se recomienda no recibirlo y comunicarse inmediatamente con nosotros.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del cliente o datos incorrectos, el paquete podrá ser devuelto a origen.
En este caso, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

CONTACTO

Para consultas sobre tu envío:

Correo: albajoyeria.pe@hotmail.com
WhatsApp: +51 992 270 323
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.